Как защитить свои данные при продаже или передаче смартфона

Даже если вы удалили все файлы в галерее и вышли из аккаунтов, в памяти устройства остаются некоторые данные. Используя их, новый пользователь может получить доступ к вашим банковским картам, соцсетям, облачным хранилищам. Последствия могут быть серьезнее, чем кажется: от кражи денег и шантажа личными фото до проблем для ваших контактов. «Лаборатория Касперского» ещё в 2020 году провела исследование, по результатам которого выяснилось, что только 11% б/у устройств очищаются правильно. На остальных гаджетах удалённые файлы можно восстановить. Чтобы избежать проблем, рекомендуем тщательно очистить телефон перед продажей или передачей.

Проведите резервное копирование данных

Перед очисткой телефона важно убедиться, что вы сохранили все необходимые фото, документы и другие файлы. Можно скопировать их вручную на другой носитель (например, компьютер). Но быстрее выгрузить данные в облачное хранилище.

Как выполнить это на iOS:

1. зайдите в настройки → Apple ID;
2. выберите iCloud;
3. нажмите «Резервное копирование в iCloud»;
4. создайте резервную копию.

Также можно воспользоваться компьютером: подключите смартфон к ПК, откройте iTunes (Finder — на Mac с macOS Catalina и более новых), выберите устройство и нажмите «Создать копию сейчас».

На Android процесс почти не отличается:

1. зайдите в настройки;
2. выберите «Дополнительные настройки»;
3. нажмите «Создать резервную копию и перезагрузить»;
4. перейдите в «Резервное копирование и перенос»;
5. нажмите «Локальная резервная копия».

Чтобы быстрее перенести данные, в последнем разделе выберите «Клонирование телефона». Тогда файлы со старого смартфона скопируются на новый.

Отключите аккаунты

Если этого не сделать, после очистки смартфон может не включиться без введения ваших данных. Тогда новый владелец не сможет пользоваться телефоном. Перед отключением сохраните себе нужные пароли и коды, чтобы получить доступ к приложениям, почте и облачным хранилищам с нового устройства. После этого переходите к отсоединению аккаунта. На iPhone перед выходом из Apple ID нужно отключить функцию «Найти устройство» в разделе Apple ID → «Локатор». Далее выполните следующие шаги:

1. вернитесь в Apple ID;
2. в самом низу найдите кнопку «Выйти»;
3. введите пароль от Apple ID, чтобы подтвердить действие.

Вручную выходить из Apple ID нужно только владельцам телефонов на iOS 14 и всех предыдущих поколений. В более новых версиях iOS отключение аккаунта происходит автоматически во время сброса настроек.

С Android всё ещё проще:

1. зайдите в «Настройки»;
2. перейдите в аккаунт Google;
3. нажмите «Выйти».

После сброса настроек, о котором мы подробно рассказываем ниже, телефон перезагрузится. Если после включения смартфон не запросит пароль от аккаунта Google — отвязка прошла успешно.

Извлеките SIM-карту и карту памяти

Перед этим убедитесь, что все контакты, фото, видео и другие данные скопировались в облачный сервис или на внешний носитель. В стандартную резервную копию могут перенестись не все файлы.

После резервного копирования, отключения аккаунта, извлечения SIM- и SD-карт нужно сбросить настройки телефона до заводских. Этот процесс на Android и iPhone проходит по-разному.

На Android

1. Откройте настройки телефона. В зависимости от производителя нужная функция может находиться в разных разделах. Например, «Общие настройки», «Расширенные/Дополнительные настройки», «Система».
2. Перейдите к очистке. Нажмите «Сброс» или «Сброс настроек». Если не нашли эту функцию в общих или расширенных настройках, попробуйте перейти в раздел «Создать резервную копию и перезагрузить». На некоторых Android нужный пункт находится именно здесь. В меню выберите действие, рядом с которым прописано «Сброс до заводских настроек».
3. Подтвердите очистку. Для одних смартфонов потребуется ввести пароль экрана блокировки, для других — пароль аккаунта Google. После этого телефон перезагрузится. Убедитесь, что на смартфоне не осталось личных файлов.

Если у вас нет доступа к смартфону, очистите его с помощью сервиса Google «Найти устройство». Воспользуйтесь им с компьютера или другого гаджета.

На iOS

1. Откройте «Настройки;
2. Нажмите на «Перенос или сброс iPhone»;
3. Выберите «Стереть контент и настройки»;
4. Введите пароль, если устройство его запросит;
5. Подтвердите действие.

Устройство перезагрузится. После включения проверьте, не остались ли на iPhone ваши фото, видео и другие файлы. Перед сбросом настроек не забудьте проверить уровень заряда. Чтобы процедура прошла без проблем, потребуется батарея, заряженная хотя бы на 25%. Как и Android, iPhone можно очистить удалённо. Просто зайдите с любого гаджета на iOS в iCloud, нажмите «Найти устройства» и выберите из списка нужный телефон. Кликните на «Стереть iPhone» и подтвердите очистку.

Какие дополнительные меры безопасности можно предпринять

• Проверьте синхронизацию с облачными хранилищами. Убедитесь, что все нужные файлы в облаке доступны с других устройств.
• Смените пароли. Придумайте новые коды для входа в банковские приложения, соцсети, почту и другие важные аккаунты.
• Удалите следы данных. Воспользуйтесь специальным приложением (например, Secure Erase), чтобы полностью очистить флеш-память смартфона.

Если вы продаёте или передаёте смартфон на Android, проверьте, не остались ли на нём скрытые файлы. Откройте «Менеджер файлов»/«Проводник», нажмите на три точки и перейдите в «Настройки». Выберите «Показать скрытые файлы». После этого в «Менеджере»/«Проводнике» появятся данные, которые до этого не отображались. Если среди них есть личная информация, удалите файлы. Тем, кто после продажи или передачи смартфона планирует вновь купить устройство на Android, предлагаем узнать 8 полезных лайфхаков. Они помогут сделать использование телефона максимально удобным и безопасным.

1. Подготовьте смартфон к очистке. Скопируйте файлы в облако или на внешний носитель, проверьте, есть ли доступ к Google One или Apple ID с других устройств, отключите аккаунт, извлеките SIM-карту и SD-накопитель.
2. Убедитесь, что на смартфоне не осталось ваших данных. После сброса настроек до заводских и перезагрузки устройства проверьте галерею и приложения.
3. Обеспечьте дополнительную безопасность. Поменяйте пароли от важных аккаунтов, удалите следы данных со старого телефона, если пользовались Android — проверьте наличие скрытых файлов

Смену смартфона можно совместить с переходом к другому оператору. При этом необязательно отказываться от старого номера — просто воспользуйтесь услугой MNP. О ней мы писали в этой статье.

Если решите перейти в Газпромбанк Мобайл, сможете не только сохранить номер, но и получить год связи бесплатно. С 14 апреля по 15 июня 2025 года действует акция: абоненты, оформившие SIM-карту и выбравшие годовой тариф, получают бонусные рубли в размере годовой абонентской платы — их можно использовать для оплаты дополнительных услуг. Кроме того, новые пользователи получают в подарок 100 Гб интернета на год — по 8,5 Гб ежемесячно, дополнительно к выбранному тарифу.

Узнайте больше об акции на нашем сайте и подключайтесь к Газпромбанк Мобайл.

Наши тарифы